З понад 100 мільйонами відвідувачів щомісяця на сайт Target.com та понад 10 000 брендів на його веб-сайті, конкуренція за збільшення продажів є жорсткою. Для продавців у Target отримання відгуків – це не просто соціальний доказ, а можливість виділитися на одному з найшвидше зростаючих онлайн-майданчиків.
Відгуки допомагають покращити видимість вашого продукту в пошуку, зміцнити довіру нових клієнтів і, зрештою, збільшити конверсії та продажі.
Якщо ви продаєте в Target і цікавитеся, як отримати більше відгуків, щоб збільшити продажі та репутацію бренду, цей посібник для вас. Ми розглянемо перевірені стратегії, які допоможуть вам органічно збільшити кількість відгуків і збільшити продажі ваших оголошень у Target.
Чому відгуки важливі в Target
Перш ніж ми перейдемо до стратегій, важливо зрозуміти, чому відгуки такі важливі:
Соціальний доказ: 93% покупців кажуть, що онлайн-відгуки впливають на їхні рішення про покупку.
Рейтинг у пошуку: внутрішній алгоритм пошуку Target, ймовірно, враховує кількість відгуків і рейтинги зірок, щоб визначити, наскільки оптимізовано ваше оголошення в пошуку.
Коефіцієнти конверсії: Це досить просто, але чим більше відгуків = більше довіри = більше продажів і конверсій.
Але отримати відгуки на Target може бути складніше, ніж на інших торговельних майданчиках, таких як Shopify. Ось чому продавці повинні бути стратегічними та дотримуватися правил торговельного майданчика Target.
- Забезпечте 5-зірковий клієнтський досвід
Основою того, щоб клієнт написав вам відгук, є чудовийat product and a seamless customer experience.
- Список продуктів: Переконайтеся, що ваші списки детальні, точні та актуальні. Якщо вони не відповідають очікуванням клієнтів, це часто може призвести до негативних повернень або повернень. Наприклад, Quest Nutrition чітко перераховує свої інгредієнти, алергени та підкреслює ключові переваги своїх чіпсів.
- Упаковка: Переконайтеся, що упаковка надійна, щоб товар дістався до магазину клієнта неушкодженим.
Коли клієнти задоволені своєю покупкою, вони з більшою ймовірністю залишать відгук.
Використовуйте вкладиші в упаковці
Target не дозволяє вам безпосередньо спілкуватися з клієнтами або надсилати їм повідомлення, тому ви можете використовувати вкладиші в упаковці, щоб ввічливо заохотити відгуки, але переконайтеся, що це зроблено правильно. Під час створення вкладишів:
Просто подякуйте клієнту за покупку та залиште відгук, щоб допомогти іншим покупцям. Не заохочуйте клієнта залишати вам позитивний або 5-зірковий відгук.
Уникайте пропонування будь-яких стимулів в обмін на відгуки. Тому, якщо ви хочете запропонувати клієнтам будь-які стимули, переконайтеся, що для клієнта залишати вам відгук необов’язково, а не обов’язково.
Вкладиші в упаковку особливо корисні для товарів багаторазового використання, таких як товари для дому, косметичні засоби, добавки або продукти категорії технологій.
Якщо ви масштабуєте свій бізнес у Target і хочете збільшити кількість відгуків за допомогою вкладишів, GetReviews.ai — це потужний інструмент, який спрощує процес.
GetReviews.ai допомагає продавцям електронної комерції збирати більше відгуків про товари, створюючи цільові сторінки з відгуками з індивідуальним брендом та посилаючи на них за допомогою QR-кодів.
Щоб дізнатися більше про GetReviews.ai, заплануйте демонстраційний дзвінок з нашою командою тут або перегляньте наше 5-хвилинне демонстраційне відео.
Візьміть участь у програмі дегустації продуктів
Target співпрацює з Hey, Bullseye!, власною спільнотою дегустаторів продуктів, якою керує їхній партнер з оглядів Bazaarvoice. Це дозволяє вашому бренду надсилати безкоштовні зразки обраним клієнтам Target в обмін на чесні, неупереджені відгуки.
Програми дегустації найкраще працюють для запуску нових продуктів або коли ви хочете збільшити кількість відгуків про товар, що повільно просувається. Вони можуть бути швидким та ефективним способом отримання автентичних, детальних відгуків у великих масштабах.
- Використовуйте Bazaarvoice
Target не дозволяє продавцям надсилати покупцям повідомлення безпосередньо. Однак Target співпрацює з Bazaarvoice для збору перевірених відгуків від реальних покупців. Він надсилає автоматичні електронні листи після покупки клієнтам з проханням залишити відгук.
Ці повідомлення автоматизовані та надходять до покупця після того, як він отримує ваш продукт. Ви не можете налаштувати повідомлення, але подальший зв’язок з клієнтом завжди є потужним.
- Використовуйте свої маркетингові канали
Хоча ви не можете безпосередньо запитувати відгуки на самому Target, ви можете залучити свою зовнішню аудиторію до списків ваших продуктів та заохотити їх залишати відгуки органічно. Ось деякі ідеї:
Соціальні мережі: поділіться посиланням на ваш продукт Target у своїх соціальних мережах, таких як Instagram або Facebook, і запросіть клієнтів оцінити свій досвід.
Ваш власний веб-сайт: додайте банер «Знайдіть нас у Target» на свій сайт і заклик до дії, який спонукатиме до відгуків.
- Відповідайте на відгуки
Нарешті, не забувайте активно відстежувати свої відгуки в Target. Quest Nutrition реагує на негативні відгуки, щоб краще зрозуміти їхні проблеми та проблеми, з якими вони стикаються з продуктами.
Збір відгуків на Target вимагає зусиль і терпіння, але результат того вартий. Відгуки підвищують видимість, підвищують довіру та безпосередньо впливають на ваші продажі.
Потрібна допомога в автоматизації збору відгуків на кількох торгових майданчиках, таких як Amazon, Target і Walmart? Такі інструменти, як GetReviews, можуть допомогти вам оптимізувати процес за допомогою QR-кодів у вкладишах та воронки відгуків.